【書籍概要】本書は、民間向けITシステムにおけるサービスレベルアグリーメント(SLA)についての包括的なガイドラインを提供します。最新の事例を交え、導入方法や改善策を詳述しています。【特徴】- 第四版として、最新の情報と実践的な知識を反映。- SLAに関する理論と実務が融合した内容。- CD-ROM付きで、実用的なリソースが豊富に含まれています。【対象読者】IT関連のビジネスパーソンや、SLAの導入を検討している企業の担当者に最適です。出版社:日経BP社発売日:2012/3/15言語:日本語寸法:21.2 x 1.8 x 28.2 cmご購入前に必ずご確認下さい。・本商品は中古品です。・古本になりますので、複数のキズや汚れ、折れ等がある場合がございますので、予めご了承ください。ご理解の上ご購入をお願い致します。。投資系ビジネス本 10冊セット。歯科医院のためのthe指導監査。企業不祥事事典 : ケーススタディ150。ぱぱたん マネー本、自己啓発本、ビジネス本 27冊セット。教科書では学べない超経済学。ビジネス・経済 The Global Oil and Gas Industry。壁式鉄筋コンクリート厚肉床壁構造設計指針〈案〉・同解説。【退職者からの逆恨みに注意!】退職者等による営業秘密の流出を防ぐ対策の一つ。2024 通関士試験 テキスト&過去問&問題集。Corporate Finance, Global Edition (5TH)